返品・交換・初期不良品について
<返品・交換について>
お客様のご都合による返品・交換につきましては基本的には対応しかねます。
※特に切売フィルムの場合は、ロールからカットして販売しております商品ですので返品・交換はできません。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
※上記期間を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなります。
<初期不良品等がございました場合>
初期不良がございました場合は、お手数をお掛け致しますが下記の手順にて手続きをお願い致します。
①現品を必ず保管してください。
(フィルムの場合も同様で、使用してしまった場合でも捨てずにフィルムを保管しておいてください)
②注文番号、商品コード、現品の状況を当サイト「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。
(写真撮影可能であればフォーム内の添付ファイルにて不良部分のお写真等を合わせて送ってください)
③弊社宛に現品をお送りください。(発送先、送料につきましてはご返信メールにて詳細をご案内させていただきます)
④商品到着後、返品交換手続きをさせていただきます。(同じ商品の在庫が無い場合は、返金対応させていただきます)
※弊社取り扱い全てのメーカーのフィルムにおきましてお買い上げ時より半年以上経つフィルムに関しましては保証の対象外となります。
(ご注意)
商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。※期日以降の返品交換はお受けできなくなります。
基本的に施工前(貼り付け前)の不良のみを受け付けます。
もしも貼ってしまった後の際はフィルムの現物、不良時の現状写真をご用意いただきご相談ください。
施工、剥離にかかった費用は当店の保証は一切致しかねます。
<フィルムに関する注意事項>
フィルムの初期不良に関しましては0.5m単位にて保証になります。施工してしまったものに関しては保証しかねますので、施工前にフィルムの確認をして頂けます様、お願いします。
施工後、フィルム表面に起こったフィルムの品質に起因する不良に関しましては原則お買い上げ時より半年までが保証の対象になります。
※上記期間を過ぎますと対応のご要望はお受けできなくなります。
フィルムの現物、不良時の現状写真をご用意いただきご相談ください。
<フィルム剥離に関する注意事項>
車両にラッピングを行った場合、期間に関わらずフィルムが塗膜を侵す可能性がございます。
非接着面の状態がわかりかねますので、自己責任での使用をお願い致します。
万が一、変色が起きた場合に、メーカーへのご報告等の対応はさせていただきますが、当店の保証は一切致しかねます。